Buchungsinformationen
Alles, was Sie über die Buchung Ihrer Reise, unsere Preisstruktur und die Vornahme von Änderungen an Ihrer Buchung wissen müssen.
Ihre Reise buchen
Kann ich Hilfe bei meiner Buchung erhalten?
Selbstverständlich! Wenden Sie sich an das Kundencenter unter (gebührenfrei): 0800-72 43 122 oder +47 7000 70 71, wenn Sie Hilfe bei der Bestellung benötigen.
Wo finde ich die allgemeinen Geschäftsbedingungen von Havila Voyages?
Eine detaillierte Übersicht über die Geschäftsbedingungen kann hier gefunden werden oder Sie kontaktieren unser Kundencenter.
Was ist im Preis inbegriffen?
Bei jeder Pauschalreise ist die Vollpension inbegriffen. Diese beinhaltet Frühstück, Mittag- und Abendessen, die zu festen Zeiten in unserem Hauptrestaurant an Bord serviert werden. Stilles Wasser ist kostenlos und wird zu jeder Mahlzeit zusammen mit Kaffee und Tee serviert. Zum Frühstück sind Orangensaft, Apfelsaft und Milch inbegriffen. Ihre Reise beinhaltet außerdem kostenloses WLAN an Bord sowie einen Fernseher in Ihrer Kabine. Die öffentlichen Einrichtungen wie die beiden Fitnessräume auf Deck 7, die Sauna auf Deck 8 und der Whirlpool auf Deck 8 können von all unseren Gästen frei genutzt werden.
Welche Preiskategorien hat Havila Voyages?
Das preiswerteste Ticket buchen Sie im Saver Tarif. Der Flex Traif kostet mehr, bieten jedoch mehr Flexibilität bei Änderungen und Stornierungen.
Kann ich meine Reise online bezahlen?
Ja, Sie können Ihre Reise bequem während des Buchungsvorgangs mit Ihrer Debit- oder Kreditkarte bezahlen.
Wie erhalte ich die Bestätigung meiner Buchung?
Nach der finalen Bestätigung Ihrer Buchung werden Ihnen die relevanten Reisedokumente elektronisch an Ihre E-Mail-Adresse übermittelt. Diese E-Mail enthält zudem einen Link, der Ihnen den direkten Zugriff auf Ihre Buchungsdetails ermöglicht, einschließlich der Möglichkeit, nachträglich Ausflüge, etc. zu buchen.
Wichtiger Hinweis: Für Buchungen, die über ein Reisebüro vorgenommen wurden, gilt dies nicht. Bitte wenden sie sich bezüglich aller Anliegen direkt an Ihr Reisebüro.
Wann soll ich buchen?
Am besten so früh wie möglich! Das sichert Ihre Wunschtermine und ist oft preisgünstiger. Bitte beachten Sie, dass Hafen-zu-Hafen-Reisen frühestens 6 Monate vor Reisebeginn buchbar sind.
Ihre Buchung ändern
Wie kann ich auf meine Buchung zugreifen?
Nach Ihrer Buchung erhalten Sie per E-Mail einen Link, mit dem Sie Ihre Reservierung einsehen und verwalten können. Sie können sich auch über MyVoyage mit Ihrer Reservierungs-ID einloggen. Wenn Sie diesen Link verloren haben, wenden Sie sich bitte an unseren Kundenservice.
Kann ich meine Reise ändern?
Es hängt auch davon ab, welches Ticket Sie haben und welche Kategorie Sie bestellt haben.
Welche Regeln gelten für die Stornierung?
Es hängt davon ab, welches Ticket Sie haben. Unterschiedliche Kategorien haben unterschiedliche Stornierungsbedingungen.
Kann ich meine Kabine upgraden?
Ja, solange es freie Kapazitäten gibt, können Sie Ihre Kabine jederzeit upgraden.