Bestillinger
Alt du trenger å vite om hvordan du foretar og administrerer en bestilling hos Havila Kystruten.
Bestilling av reise
Kan jeg få hjelp med bestillingen?
Selvsagt! Hvis du trenger hjelp med bestilling eller har spørsmål om våre reiser, får du hjelp hos vårt kundesenter. Kundesenteret kan nås på telefon: +47 7000 7070.
Hvor finner jeg vilkår og betingelser?
En detaljert oversikt over vilkårene og betingelsene finner du på nettstedet vårt. Klikk på lenken nedenfor for mer informasjon.
Hva er inkludert i prisen?
Full pensjon er inkludert i alle pakkereiser. Dette inkluderer frokost, lunsj og middag, som serveres til faste tider i hovedrestauranten om bord. Vann er gratis og serveres til alle måltider sammen med kaffe og te. Til frokost er appelsinjuice, eplejuice og melk inkludert. Reisen inkluderer også gratis Wi-Fi, samt TV i lugaren. De offentlige fasilitetene kan brukes fritt av alle våre gjester, inkludert begge treningsrommene på dekk 7, badstuen på dekk 8 og boblebadet på dekk 8.
Hvilke priskategorier har Havila Kystruten?
Den billigste billetten er Saver. Flex koster mer, men gir større fleksibilitet når det gjelder endringer og avbestilling.
Kan jeg betale reisen min på nett?
Ja, det kan du. Du kan betale hele eller deler av reisen når bestiller alt etter hvilken priskategori som er valgt.
Hvordan får jeg bekreftelse på bestillingen min?
Så snart bestillingen din er bekreftet, vil du motta alle nødvendige reisedokumenter via e-post. I e-postene du får fra oss forklarer vi også hvordan du får tilgang til dokumentasjon og informasjon knyttet til reisen din, og hvordan du kan gjøre endringer på din reservasjon.
Vi sender ikke papirbillett, så hvis du foretrekker å ha en papirkopi av reisedetaljene og billetten din for enkel tilgang under innsjekking og ombordstigning, må du skrive ut dette på egen hånd.
Når bør jeg bestille?
Så tidlig som mulig. Det sikrer deg at du får skreddersy reiser slik du vil, og det er ofte billigere om du bestiller tidlig. For havn-til-havn-reiser kan du tidligst bestille seks måneder før.
Endre bestilling
Kan jeg endre reisen min?
Det kommer an på hvilken priskategori du har valgt. Nedenfor finner du mer informasjon om våre tilgjengelige priskategorier og fleksibiliteten de gir.
Hvilke regler gjelder for avbestilling?
Det avhenger også av billettens priskategori. Ulike kategorier har ulike avbestillingsregler.
Kan jeg oppgradere lugaren min?
Ja, hvis det er ledig kapasitet, kan du når som helst oppgradere lugaren ved å kontakte personalet om bord eller kundesenteret vårt.